Die Talent-Herausforderung des kommerziellen Bankwesens | Accenture Banking-Blog

Die Great Resignation – die dazu geführt hat, dass in vielen führenden Ländern eine beispiellose Anzahl von Mitarbeitern ihren Job gekündigt hat – schafft gruselige Stellenangebote in allen Bereichen der Unternehmenswelt, einschließlich des Geschäftsbankengeschäfts. Was brauchen Banken, um dem Talent-Albtraum zu entkommen und die Mitarbeiter zu gewinnen, die sie brauchen, um sich auf eine anspruchsvolle Zukunft vorzubereiten? Eines ist sicher: Recycelte Stellenbeschreibungen und eine „Rückkehr zur Normalität“ werden nicht ausreichen. Banken brauchen eine einheitliche Talentstrategie im gesamten Unternehmen, denn wie jeder Fan von Horrorfilmen weiß, endet es nie gut, wenn die Leute nicht zusammenhalten!

Wie wir in unserem Bericht darüber diskutieren Die Top-Trends im Geschäftsbankgeschäft im Jahr 2022, werden die wertvollsten Talente von Fintechs und anderen Digital-First-Arbeitgebern abgeworben. Für viele Menschen weckt das Geschäftsbanking immer noch Bilder von Filmen der 1980er-Jahre wie Wall Street und Working Girl, die den Eindruck erweckten, dass es nur um Kraftanzüge mit gepolsterten Schultern, Eckbüros und große Gehaltsschecks ginge. Das Bankwesen hat sich weiterentwickelt, aber sein Image in der Öffentlichkeit hat sich nicht geändert. Geschäftsbanken haben es schwer, wenn sie die Besten und Klügsten davon überzeugen wollen, sich ihrer Branche anzuschließen.

In dieser Serie skizzieren wir die Strategien, die Banken anwenden können, um ihnen dabei zu helfen, die besten Leute davon zu überzeugen, dass eine Karriere im Commercial Banking spannend, zukunftsorientiert und lohnend ist. Dies erfordert einen umfassenden Ansatz und mehr als nur eine Aktualisierung bekannter Stellenbeschreibungen und eine Überprüfung von Gehältern und Zusatzleistungen. Das Erstellen einer erfolgreichen Talentstrategie beginnt mit einem Schritt zurück, um mehrere kritische Fragen zu berücksichtigen.

Welche Fähigkeiten brauchen unsere neuen Mitarbeiter? wir zu gewährleisten leisten die beste Rendite auf die Investitionen, die wir tätigen?

Die Investition einer Bank in die Digitalisierung wird ihr Potenzial nur entfalten, wenn die Mitarbeiter der Bank mit den ihnen zur Verfügung stehenden fortschrittlichen Tools vertraut sind. Die Tools sollen ihnen helfen, ihre Arbeit effizienter zu erledigen und alle Daten auf Knopfdruck zu nutzen. Digitale Kompetenz steht jetzt auf dem Spiel; Fortgeschrittene digitale Gewandtheit ist das geeignetere Qualifikationsniveau für Arbeitssuchende im kommerziellen Bankwesen. Zu den wichtigsten Fähigkeiten, die Banken in den kommenden Jahrzehnten benötigen werden, gehören:

Eine Einstellung zur Problemlösung, die über das einfache Befolgen vergangener Praktiken hinausgeht;

Die Fähigkeit, große Datenmengen zu verstehen und für die Entscheidungsfindung zu nutzen;

Die Bereitschaft, mit neuen Technologien Schritt zu halten, während sie die Prozesse der Bank weiterentwickeln und kontinuierlich verfeinern; und

Eine innovative Denkweise, die immer hinterfragt, ob es einen anderen und besseren Weg gibt, Ziele zu erreichen.

Welche Fähigkeiten verlieren wir, wenn langjährige Mitarbeiter in den Ruhestand gehen, und sind diese Fähigkeiten für unsere Arbeitsweise immer noch unerlässlich?

Als bedeutende Zahlen der erfahrensten kommerziellen Banker Annäherung und Reichweite Ruhestand, kann es verlockend sein, den besten Partner einzustellen, den Sie aufgrund seiner Erfahrung und seines Bankwissens finden können. Da sich das Bankwesen weiterentwickelt, ist dies möglicherweise nicht der beste Ansatz. Einstellung von Führungskräften, die gehen werden erneuern und die Bank in neue Richtungen führen eher zum Wachstum der Bank beitragen als die Einstellung von Mitarbeitern mit 30 Jahren Erfahrung im traditionellen Geschäftsbankgeschäft und sind in ihren Wegen festgelegt. Der Rekrutierungsprozess sollte diese Präferenz für Führung und Innovation widerspiegeln, aber historisch, Jahre Bankerfahrung gewesen sein von Personalvermittlern über alles geschätzt.

Wie können wir unsere Bank zu einem attraktiven Arbeitsplatz für Kandidaten machen und uns mit ihnen messen Fintechs und anderes für das gleiche Talent?

Hier müssen Banken das Bild der 1980er Jahre von Männern in blauen Anzügen, die bis spät in die Nacht in ihren Glastürmen arbeiten, aktualisieren. Banken, die auf Arbeitsplatztrends achten und auf ihre Mitarbeiter hören, können die Umgebungen und Angebote schaffen, die die Menschen anziehen, die sie brauchen. Mehr denn je priorisieren Kandidaten Arbeitgeber mit Vergütungspaketen, die sich auf mehr als hohe Gehälter konzentrieren. Viele junge Arbeitnehmer suchen nach flexiblen Arbeitsplätzen, die die anderen Prioritäten in ihrem Leben anerkennen (wie familiäre Verpflichtungen und soziale Verantwortung) und ihnen ein Gefühl von Stolz auf die Werte des Unternehmens vermitteln. Die Schaffung eines solchen Arbeitsplatzes erfordert einen unternehmensweiten Ansatz, der nur von der C-Suite aus umgesetzt werden kann. Es könnte beinhalten:

Die Fähigkeit, einige Zeit oder die ganze Zeit aus der Ferne zu arbeiten;

Flexible Urlaubsmöglichkeiten, wie z. B. das Ersetzen von „Krankheitstagen“ durch „persönliche Tage“;

Richtlinien, die Meetings außerhalb der normalen Arbeitszeiten verbieten und Mitarbeitern erlauben, E-Mails nach Geschäftsschluss zu ignorieren;

Programme, mit denen Mitarbeiter direkt an den Umwelt-, Sozial- und Governance-Initiativen (ESG) der Bank teilnehmen können; und

Vergütungspakete, die Innovation und Kreativität belohnen.

Wie können wir die Talente fördern, die bereits in der Bank arbeiten? und Karrierepfade schaffen, die sie beschäftigen, damit sie bleiben?

Bei so vielen Arbeitgebern, die nach Talenten suchen, wird es immer wichtiger, dass die Mitarbeiter, die Sie bereits in Ihren Mitarbeitern haben, Spaß an ihrer Arbeit haben und bleiben wollen. Mitarbeiter, die das Gefühl haben, dass es innerhalb der Bank keine Möglichkeit gibt, sich weiterzuentwickeln, könnten sich anderswo nach Karrieremöglichkeiten umsehen, und auf dem heutigen Arbeitsmarkt werden sie wahrscheinlich viele Möglichkeiten finden. Ein gutes Vergütungspaket wird die Leute durch die Tür bringen, aber um sie festzuhalten, müssen die Banken mehr tun:

Bieten Sie Mitarbeitern Möglichkeiten zur Weiterbildung und Umschulung, damit sie mit jeder neuen Technologie Schritt halten können, die die Bank einführt, und ihren beruflichen Aufstieg beschleunigen können.

Ermutigen Sie zur Weiterbildung und unterstützen Sie Mitarbeiter, die daran interessiert sind, in einen anderen Teil des Unternehmens zu wechseln.

Entwicklung neuer Anerkennungsverfahren, um die Beiträge der Mitarbeiter zum Erfolg der Bank anzuerkennen.

Schaffen Sie eine Kultur, in der die Zusammenarbeit mit anderen Mitarbeitern dem Wettbewerb vorzuziehen ist.

Nutzen Sie den jährlichen Beurteilungsprozess, um zu verstehen, wohin Mitarbeiter ihre Karriere steuern möchten, und helfen Sie ihnen aktiv, ihre Ziele zu erreichen.

Top-10-Trends im Geschäftsbankgeschäft für 2022: Unser jährlicher Top-Trendbericht im Geschäftsbankgeschäft identifiziert die Themen, die die Branche im Jahr 2022 am ehesten verändern werden.

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Im nächsten Beitrag werde ich tiefer auf die Arten von Fähigkeiten und Eigenschaften eingehen, auf die Personalvermittler achten sollten, wenn sie Einstellungsentscheidungen bei Geschäftsbanken treffen.

Kontaktieren Sie mich, um eine Talentstrategie zu entwickeln, die die besten Mitarbeiter für Ihre Bank gewinnen wird Um mehr über die größten Trends zu erfahren, die wir dieses Jahr erwarten, lesen Sie den vollständigen Bericht Commercial Banking Top Trends in 2022:

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